En FencingPar buscamos siempre la excelencia en nuestro servicio de e-commerce, por eso establecimos unas políticas de cambios y devoluciones para optimizar nuestros procesos en casos que lo requieran:
Cambios y Devoluciones:
- ¿Cómo realizarlos?
- ✓ Deberá gestionarlo con nuestro servicio de atención al cliente:
- Email: fencingpar@fencingpar.com
- Teléfono: (0981) 11 97 97
- WhatsApp: (0981) 11 97 97
- ✓ De lunes a viernes de 09 a 18 horas y sábados de 08 a 12 horas.
- En ningún caso se realiza reembolso de dinero.
- Costo:
- ✓ Los cambios no tienen costo adicional sobre el o los productos, pero se aplica un costo de envío de 5 U$D por el servicio de delivery.
- Cambio por artículo de diferente valor:
- ✓ Se pueden realizar cambios de productos de igual o mayor valor a través del servicio de atención al cliente.
- Tiempo estimado de proceso:
- ✓ Hasta 10 días hábiles una vez retirado o entregado el o los productos en el lugar seleccionado.
- ¿Cuánto tiempo hay para hacer un cambio y/o devolución?
- Desde que recibís el producto, se cuentan 10 días hábiles corridos. Una vez pasado este período ya no será posible realizar el cambio y/o devolución. El cambio es realizado presentando la factura o recibo.
- ¿En qué condiciones debe estar el producto?
- Sin uso, en la caja o empaque original, con las etiquetas y con la documentación del envío. La devolución se realiza mediante el mismo método de pago realizado para la compra.
¿Necesitas ayuda?
Contáctanos al email fencingpar@fencingpar.com y mas rápidamente a nuestro whatsapp +595981119797
